Politica de rambursare

Politica scrisă de returnare și rambursare

Conform prevederilor Ordonantei 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta , Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului .

Clientul este obligat să verifice integritatea fizică a coletelor în maxim 24 de ore de la primirea lor. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare!

Prin urmare, Consumatorul poate returna produsele cumparate in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, cu suportarea cheltuielilor aferente transportului.

S.C. NEXON DYNAMIC CORPORATION S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii prin transfer bancar, in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului, cu conditia primirii bunurilor in termenul de mai sus.

Suma inapoiata Consumatorului nu include cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, produse care prezinta semne de uzura, etc.

Pentru situatiile in care livrarile sunt efectuate de catre personalul Vanzatorului, precum si in cazul ridicarii produselor de la magazinul / depozitul Vanzatorului, Cumparatorul are obligatia de a verificarea si testa bunurile in prezenta reprezentantului S.C. NEXON DYNAMIC CORPORATION S.R.L. Acest caz nu poate fi considerat comert la distanta si ca urmare consumatorul nu beneficiaza de dreptul de denuntare a contractului in termen de 10 zile. Consumatorul nu este obligat sa semneze primirea produsului pana la testarea corespunzatoare a acestuia.